ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Bevezető

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Az ÁSZF Megrendelő által történő elfogadása a Webáruház-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha Megrendelő a szolgáltatást igénybe veszi, illetve a vásárlási folyamat egy lépéseként az erre hivatott rubrikát bejelöli.

Jelen szerződés, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Az Üzemeltető

  • Cégnév: Viblance Hungary Kft
  • Székhely: 2535 Mogyorósbánya Kastély köz 3.
  • Adószám: 23845448-2-11
  • Cégjegyzék szám: 11-09-020131
  • Szerződés nyelve: magyar
  • Elektronikus elérhetőség: hi kukac viblance.com
  • Telefonszám: 70 268 58 36
  • Bankszámlaszám: 16200106-11605245
  • Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-126721/2017.

A Webáruház üzemeltetője a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: Üzemeltető.

2. A Megrendelő

Az a természetes vagy jogi személy, aki a Webáruház-szolgáltatást igénybe veszi, azaz a Webáruház internetes felületén regisztrálja magát, és e felületen keresztül árut, szolgáltatást rendel, vásárol. A továbbiakban, mint Megrendelő.

3. A Szállító

A Transoflex futárszolgálat (továbbiakban szállító) áruinkat a saját általános szerződési feltételei alapján szállítja, a Webáruházban a befejezett rendelés szerint közölt árakon.

4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Az ÁSZF kiterjed:

  • minden olyan “elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra”, amelyet a Üzemeltető a Webáruházon keresztül nyújt a Megrendelők részére;
  • továbbá tartalmazza Üzemeltető és Megrendelő jogait, kötelezettségeit.
  • illetve a Webáruház működésének minden lényeges elemét;

Üzemeltető a Webáruház-szolgáltatást kizárólag “Magyarország területére irányuló” szolgáltatásként nyújtja és kizárólag a Webáruházban leadott, szállítási címként Magyarország területére címzett megrendeléseket fogadja el.

Az ÁSZF és annak minden módosítása annak közzétételétől visszavonásáig, avagy az ÁSZF következő módosításáig érvényes.

A Webáruházba megjelenített termékek csak online vásárolhatók meg, személyes vásárlásra a Webáruház Üzemeltetőjétől nincs lehetőség. A Webáruházba Üzemeltető részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat.

5. Rendelési információk

Regisztrációhoz szükséges adatok:

  • Jelszó
  • Név
  • Élő e-mail cím

Rendeléshez szükséges adatok:

  • Szállítási cím
  • Számlázási cím
  • Telefonszám
  • Szállítás módja

Fizetés módja

A megrendelések leadása a Webáruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges a viblance.com weboldalon. A más formátumban leadott rendeléseket az Üzemeltető nem fogad el.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Amennyiben valamely termék ára minden gondosság ellenére hibásan kerül feltüntetésre – különösen a nyilvánvaló elírások, az általános forgalmi értéktől jelentősen eltérő vagy rendszerhiba folytán megjelenő árak, – akkor Üzemeltető nem köteles a megrendelt terméket hibás áron szállítani, hanem a Megrendelő tájékoztatása mellett felajánlja a helyes áron történő kiszállítást. Amennyiben a Megrendelő ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért Üzemeltető nem vállal felelősséget.

Üzemeltető fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a Megrendelőt terheli.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Üzemeltető teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással.

6. Regisztráció

A Megrendelő a Webáruház-regisztráció során adatai megadása, valamint az ÁSZF és az Adatvédelmi tájékoztató elfogadása után rendelkezik a rendelés leadásának technikai lehetőségével, vásárolhat a termékkínálatból. A Megrendelő a termékkínálatból a Webáruház felületén bejelentkezés nélkül is szabadon válogathat, azokat kosarába helyezheti.

A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért Üzemeltető felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az Üzemeltető/ Üzemeltető technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az Üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

7. A rendelés menete

A kosár jelre illetve “Kosárba rakom” gombra kattintva Megrendelő a terméket a Kosárba helyezheti.

A termékeket Megrendelő a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is azonban a megrendeléshez be kell lépnie a rendszerbe, amihez előzetes regisztráció szükséges.

Megrendelő a kosár tartalmát a Kosár menüpont illetve ikon segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Itt van lehetőség arra, hogy megtekintse és módosítsa, a kosár tartalmát, valamint ki tudja választani a legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is és további termékek kosárba helyezésére a „vásárlás folytatása” gomb megnyomásával. A Pénztár gombot megnyomásával véglegesítheti a megrendelését.

A megendelés véglegesítése után a megadott e-mail címére automatikus visszaigazolást küld a rendszer, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap visszaigazoló emailt, keresse a spam mappában és ha ott sem találja vegye fel a kapcsolatot a webáurház Üzemeltetőjével.

Üzemeltető részteljesítést nem vállal, a Futárszolgálat munkatársa részteljesítést nem fogadhat el. A Megrendelő a megrendelés összes tételét egyben átveheti, vagy a teljes megrendelés átvételét megtagadhatja. Amennyiben a rendelés átvételét Megrendelő megtagadja, Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a Megrendelő regisztrációját megszüntesse, valamint esetlegesen közben leadott rendeléseit érvénytelenítse, egyéni mérlegelés alapján.

8. Fizetési feltételek

Megrendelő a vásárolt áru és szolgáltatás ellenértékét a Barion fizetési szolgáltatás használatával bankártyával vagy előre feltöltött Barion egyenlegével fizetheti meg. A bankkártyás fizetésnek nincs plusz költsége, az teljesen díjmentes.

A Barion fizetési rendszer használatának feltételeként A vásárló elfogadja, hogy az Üzemeltető által üzemeltetett elfogadóhely felhasználói adatbázisában tárolt bármely,  a vásárlás során megadott adat a vásárló által átadásra kerüljön a Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5.), mint adatkezelő részére. Az adattovábbítás célja: a fizetési tranzakció megvalósítása, felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.”

9. A megrendelések feldolgozása és teljesítése

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 13:00 óráig történik. A feldolgozott megrendelések futárnak történő átadása a feldolgozást követő munkanapon történik. Kivételt képeznek ez alól a csütörtökön beérkezett és feldolgozott megrendelések, melyek a soronkövetkező hétfőn kerülnek átadásra a szállítónak. A szállító a megrendelés átvételét követő munkanapon kézbesíti a csomagot.

A megrendelések teljesítése a beérkezéstől számított 3-5 munkanapon belül történik.

A megrendelések teljesítése raktárról történik. Készlethiány esetén, amennyiben a megrendelés várhatóan a megrendelés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül teljesíthető lesz, Üzemeltető nem küld külön értesítőt a készlethiány tényéről. Amennyiben a megrendelés várhatóan 5 munkanapon túl teljesíthető csak, Üzemeltető erről értesíti Megrendelőt, akinek joga van a megrendeléstől való elállásra.

Üzemeltető nem vállal semmilyen felelősséget a megrendelés késedelmes teljesítéséből eredő anyagi vagy bármilyen egyéb jellegű kárra. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés késedelmes teljesítése esetén nem jogosult kártérítésre és nem élhet kötbér követeléssel Üzemeltető felé. A megrendelés készlethiány vagy más Üzemeltető feladatkörébe tartozó okból történő meghiúsulása esetén Megrendelőt a megrendelés kifizetett ellenértékére illeti meg. Ettől eltérő anyagi követelése Megrendelőnek Üzemeltető felé a megrendelés bármilyen okból történő meghiúsulása esetén sem keletkezik.

A szállító két alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést a Üzemeltető érvénytelennek nyilvánítja és törli.

10. A vásárlástól való elállás

Megrendelő a vásárlástól, a megrendelt terméket tartalmazó csomag átvételétől számított 14 munkanapon belül – figyelemmel a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet 4. §-ára – indokolás nélkül elállhat. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül. Elállás esetén a terméket sértetlen – külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes – állapotban a Megrendelő nevének feltüntetésével Megrendelő saját költségén kell a Üzemeltető címére (1028 Budapest, Hidegkúti út 116.) visszajuttatnia. Üzemeltető a Megrendelő által kifizetett vételárat az elállást követő harminc napon belül visszatéríti.

Az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket Megrendelőnek kell viselnie. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőség.

Vitás esetek elkerülésére a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról a Üzemeltető fénykép és videofelvételt készít. A Üzemeltető kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású és minőségében, értékében megtartott, nem csökkent termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a teljes vételárat.

Az elállásra nyitva álló 14 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Megrendelő a csomagot átvette.

Megrendelő nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék esetében, amely a személyéhez kötött, illetve amelyet a Megrendelő utasításai alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, vagy gyorsan romlandó.

Megrendelő rendelését egyszerűen, kötelezettség nélkül lemondhatja Üzemeltető elérhetőségein keresztül mindaddig, amíg csomagját Üzemeltető át nem adja a futárszolgálatnak kézbesítésre. Megrendelő az átadásról minden esetben e-mailben értesül.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) számú kormányrendelet szabályai az irányadóak.

11. Házhoz szállítás díjszabása

9,000 forint rendelési érték alatt a szállítás díja egységesen 990Ft.
9,000 forint rendelési érték felett a szállítás Magyarország területén belül díjmentes.

12. Szavatosság

A megrendelt termékekre a Ptk. 6:159. § szabályai szerint Üzemeltető szavatosságot vállal. Hibás teljesítés esetén Megrendelő kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül írásban tájékoztatja Üzemeltetőt. Hibás teljesítés esetén a megrendelést az új Ptk. 6:159. § meghatározott szavatossági sorrend szerint Üzemeltető: – elsősorban kicseréli – ha a cserére nincs mód, úgy Megrendelő választása szerint árengedményt ad, vagy Megrendelő a megrendeléstől elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését.

A szállítási költséget Üzemeltető nem fizeti vissza. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs.

Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek Üzemeltetőt terhelik.

13. Adatvédelem

A Üzemeltető a regisztráció során megadott személyes adatokat az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben meghatározott feltételek szerint kezeli. Ennek megfelelően a regisztráció során megadott személyes adatok kezelésére a Megrendelők előzetes tájékoztatáson alapuló, önkéntes, kifejezett hozzájárulása alapján kerül sor (adatkezelés jogalapja).

A Üzemeltető az adatokat kizárólag a Webáruház szolgáltatásának igénybevételéhez kapcsolódó rendelési célra használja fel, illetve a Megrendelő kifejezett hozzájárulásával a Üzemeltető saját promóciós, reklám, elektronikus reklám kampányainak keretében küldött hírlevél szolgáltatáshoz (adatkezelési célok).

A Üzemeltető a Megrendelő személyes adatait harmadik személynek nem adja át, kivéve  Futárszolgálatnak és a Barion online fizetési Üzemeltetőnak.

Megrendelő tudomásul veszi, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, hozzájárulását önként és határozatlan időre adta azzal, hogy írásban bármikor visszavonhatja. Üzemeltető, a legkorszerűbb technológiák használata és a lehető leggondosabb adatkezelés mellett sem vállalhat garanciát arra, hogy az adatok online tárolása során az adatokhoz illetéktelenek nem férhetnek hozzá.

Megrendelő a Regisztráció gomb megnyomásával feltétlenül és visszavonhatatlanul kijelenti, hogy az ÁSZF-et, az Adatvédelmi tájékoztató elolvasta, megértette, tudomásul vette és magára nézve kötelezőnek ismerte el.

A Webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az Üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A Webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.

14. Az ÁSZF módosítása

A Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF et részben vagy egészben bármikor módosítsa.

15. A szerződés megszűnése

Megrendelő bármikor kérheti a szerződés megszüntetését, amelyet a Üzemeltető a Megrendelő személyazonosságának igazolása után tudomásul vesz, és a Megrendelő Webáruház-használati lehetőségét megszünteti, regisztrációját törli. A Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben a Megrendelő jelen ÁSZF rendelkezéseit nem tartja be, a szerződést egyoldalúan felmondja.

16. Felelősség

Megrendelő teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel Megrendelő gondoskodik jelszava megfelelő titokban tartásáról. Megrendelő ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy(ek)hez.

17. Panaszügyintézés

Megrendelő a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:

Levelezési cím: 1028 Budapest, Hidegkúti út 116.

Telefonszám: 70 268 58 36

Email cím: hi@viblance.hu

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

Email: ugyfelszolgalat@naih.hu

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság:

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.

Központi telefonszám: +36 1 459 4800

Faxszám: +36 1 210 4677